Privacidade | Gutsoft

Política de Privacidade - Bolso Reserva

Antes de começar a usar nossos serviços, é fundamental que você esteja ciente de quais dados coletamos e como os utilizamos. Recomendamos que leia atentamente esta política para entender a natureza da coleta e a finalidade por trás dela. É rápido e extremamente importante.

Ao optar por utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso das informações de acordo com esta política. É importante notar que os dados coletados por nós são usados principalmente para fornecer e aprimorar nossos serviços. Além disso, os dados coletados não serão compartilhados em nenhuma circunstância que não esteja prevista nesta Política de Privacidade.

Dados Coletados e Finalidade do Tratamento

Durante o uso do nosso aplicativo, podemos solicitar que você forneça certos dados de forma voluntária, como: endereço de e-mail, nome completo, foto de perfil, número de telefone, data de nascimento, sexo, cidade, localização, opiniões, comentários, dados de pagamento e outros. Esses dados são coletados para permitir a execução e a melhoria dos serviços oferecidos, personalizando a experiência para manter uma conexão mais próxima.

O nome completo e o endereço de e-mail são dados obrigatórios para concluir seu registro e utilizar plenamente os serviços oferecidos. Eles são usados para identificar seu perfil no sistema e conceder acesso às áreas do aplicativo que você está autorizado a utilizar, bem como para personalizar sua experiência no aplicativo.

O número de telefone pode ser usado como identificador para acesso ao aplicativo por meio de um código enviado por SMS e para o envio de mensagens relacionadas a promoções gerais ou específicas, bem como para participação em promoções ou programas de benefícios.

Dados de pagamento e endereço de entrega podem ser solicitados ao final de cada transação realizada no aplicativo, caso você utilize recursos que envolvam a compra e venda de bens ou serviços. Essas informações são retidas por nós e usadas para fornecer o serviço oferecido pelo aplicativo, facilitar sua operação, promover o aplicativo e ofertas internas, melhorar continuamente o serviço, entender melhor o perfil do usuário, enviar comunicações sobre atualizações e novos serviços e proporcionar uma experiência cada vez melhor enquanto seus dados estiverem em nosso sistema. É importante destacar que você pode excluir seu perfil a qualquer momento através do próprio aplicativo.

Dados Tratados por Terceiros e Finalidade do Tratamento

Nosso aplicativo utiliza serviços de terceiros que podem coletar informações para identificá-lo, como:

Amazon AWS: Para armazenamento de dados.
Facebook: Para finalizar o cadastro no aplicativo através do login social com o Facebook.
Firebase: Para monitorar o desempenho e a estabilidade, bem como enviar notificações aos usuários.
Google Cloud Plataform: Para finalizar o cadastro no aplicativo através do login social com o Google.
Google Maps: Para ativar a geolocalização no aplicativo, organizar o conteúdo e definir a localização de entregas.
Google Play Services: Para a criação e funcionamento do aplicativo.
Apple Store: Para a criação e funcionamento do aplicativo.

É importante ressaltar que, sempre que você utilizar nossos serviços, coletamos dados de registro. Esses dados podem incluir informações como identificadores online, identificadores de cookies, endereços de protocolo de internet, identificadores de dispositivos, endereços de IP, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, configurações do aplicativo ao utilizar nossos serviços, horário e data de uso do serviço, entre outras estatísticas. Esses dados são coletados de forma a não identificar pessoalmente você e são utilizados para melhorar nossos produtos e serviços.

Compartilhamento dos Dados

Utilizamos empresas terceiras para:

Facilitar nosso serviço.
Fornecer o serviço em nosso nome.
Realizar serviços relacionados ao aplicativo.
Auxiliar na análise do uso do nosso serviço.

Essas empresas terceiras têm acesso a determinados dados pessoais para executar as tarefas atribuídas a elas em nosso nome. No entanto, são obrigadas a não divulgar ou usar as informações para qualquer outra finalidade. Lembre-se de que também podemos compartilhar informações pessoais dos usuários com empresas, organizações ou indivíduos externos ao serviço prestado, se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação das informações sejam necessários para:

Cumprir qualquer legislação, regulamentação, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável.
Cumprir os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo a investigação de possíveis violações.
Detectar, prevenir ou lidar com fraudes, problemas técnicos ou de segurança.
Proteger contra prejuízos aos direitos, à propriedade ou à segurança dos nossos usuários ou do público, conforme solicitado ou permitido por lei.

Links para Outros Sites

Este aplicativo pode conter links para outros sites, webviews e iframes. Ao clicar em um link de terceiros ou acessar o conteúdo desses sites, você será redirecionado e estará sujeito às políticas de privacidade desses sites. Observe que esses sites externos não são operados por nós. Portanto, aconselhamos fortemente que você reveja a Política de Privacidade desses sites, pois não temos controle sobre eles e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que são comumente usados como identificadores exclusivos anônimos. Eles são enviados para o seu navegador a partir dos sites que você visita e são armazenados na memória interna do seu dispositivo.

Nosso serviço não utiliza explicitamente "cookies". No entanto, o aplicativo pode usar código de terceiros e bibliotecas que utilizam "cookies" para coletar informações e melhorar os serviços. Você tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies e será notificado quando um cookie estiver sendo enviado para o seu dispositivo. Caso opte por recusar nossos cookies, você pode não conseguir utilizar algumas partes deste serviço.

Segurança

Valorizamos a sua confiança ao compartilhar seus Dados Pessoais conosco e estamos empenhados em usar meios comercialmente aceitáveis para protegê-los. Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processos de criptografia padrão da Internet. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável, e não podemos garantir segurança absoluta.

Estamos sempre atentos a qualquer situação que possa gerar riscos para seus dados sob nossa responsabilidade e informaremos a todos sobre eventuais violações de segurança o mais rápido possível.

Direito dos Titulares

É importante que você tenha controle total sobre os dados pessoais que compartilha conosco. Você pode acessar ou corrigir esses dados a qualquer momento através do próprio aplicativo, bem como desativar sua conta excluindo permanentemente seus dados quando desejar. Lembre-se de que, para proteger sua privacidade e segurança, tomamos medidas para verificar sua identidade antes de conceder acesso a suas informações pessoais ou atender solicitações relacionadas à exclusão, portabilidade ou outras.

Privacidade Infantil

Nosso serviço não é direcionado a pessoas com idade inferior a 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de crianças menores de 13 anos. Se você é pai/mãe ou responsável legal e souber que seu filho(a) forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências necessárias.

Compras no Aplicativo, Assinaturas Recorrentes e Renovações Automáticas

Nosso aplicativo oferece recursos e funcionalidades adicionais que podem ser acessados por meio de compras no aplicativo, incluindo assinaturas recorrentes. É importante que você compreenda como esses recursos funcionam e como suas informações são tratadas quando você realiza transações no aplicativo. Leia atentamente esta seção para obter informações detalhadas.

Compras no Aplicativo: Ao utilizar nosso aplicativo, você tem a opção de adquirir itens virtuais, conteúdo adicional ou funcionalidades premium por meio de compras no aplicativo. Essas compras são processadas pelas lojas de aplicativos, como a App Store da Apple ou a Google Play Store, e estão sujeitas aos termos e condições dessas lojas de aplicativos. Tenha em mente que todas as compras no aplicativo são finais, e não oferecemos reembolsos ou trocas a menos que seja exigido por leis aplicáveis.
Assinaturas Recorrentes: Oferecemos assinaturas recorrentes que proporcionam acesso contínuo a recursos ou conteúdos premium em nosso aplicativo. Ao adquirir uma assinatura, você concorda com os termos específicos da assinatura, incluindo a frequência de cobrança, o valor da assinatura e a duração. As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança, a menos que você cancele a assinatura antes da próxima renovação.
Renovações Automáticas: Para garantir uma experiência contínua e ininterrupta, as assinaturas recorrentes são configuradas para renovações automáticas. Isso significa que, a menos que você cancele a assinatura antes da data de renovação, a cobrança será processada automaticamente e a assinatura será estendida por outro período. Antes da renovação automática, você receberá um aviso com a opção de cancelar a assinatura, caso deseje.
Cancelamento de Assinatura: Você tem o direito de cancelar sua assinatura a qualquer momento, seguindo os procedimentos disponíveis na loja de aplicativos em que você fez a assinatura. Lembre-se de que o cancelamento de uma assinatura não implica em reembolso de valores já pagos, a menos que seja exigido pelas leis de proteção ao consumidor da sua jurisdição.
Suporte e Contato: Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência relacionada a compras no aplicativo, assinaturas ou renovações automáticas, entre em contato conosco através dos canais de suporte especificados no aplicativo. Estamos à disposição para ajudá-lo.
Alterações e Atualizações: Esteja ciente de que as políticas e termos relacionados a compras no aplicativo, assinaturas e renovações automáticas podem estar sujeitos a alterações. Recomendamos que você reveja periodicamente esta seção para se manter informado sobre eventuais atualizações ou modificações.

Alteração da Política de Privacidade

Podemos revisar esta Política de Privacidade sempre que considerarmos necessário aumentar sua transparência e eficiência. A versão mais atual desta política será aplicável ao processamento de seus dados pessoais. Se realizarmos alguma alteração substancial, enviaremos um aviso a todos os usuários, solicitando a aceitação da nova política de privacidade atualizada. Ao continuar a acessar ou utilizar os serviços do aplicativo após a data de entrada em vigor da nova política, você aceita e concorda em estar vinculado à versão revisada da mesma.

Canal de Contato - Área de Privacidade/DPO

Se tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato com nosso Encarregado de Dados através do e-mail sac@gutsoft.com.br. Nosso Encarregado de Dados terá o maior prazer em atendê-lo.

Valorizamos uma cultura de proteção de dados pessoais e estamos sempre abertos a sugestões, críticas e elogios.

Obrigado por confiar em nós!